Гарантия

Условия гарантии

Завод Kugoo Jilong имеет собственную службу качества, которая тестирует и контролирует качество продукции. Однако, изредка случаются непредвиденные ситуации, когда может понадобиться помощь специалистов сервисного центра. В таком случае вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Все гарантийные обязательства прописаны в Гарантийном талоне, который прилагается к каждому товару. Мы работаем строго в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гарантийное обслуживание означает ремонт или замену деталей товара в течение всего гарантийного срока, которое производится сервисным центром, расположенным в г. Тверь. В случае возникновения неисправности товара, произошедшей по вине производителя или в случае выявления недостатков, связанных с дефектом материала или производства, ремонт производится за счет продавца.

На что распространяется гарантия?

• Рама – 1 год;
• Аккумулятор – 6 месяцев;
• Зарядное устройство – 3 месяца.

В каких случаях гарантия не действительна?

Обратите внимание, что не во всех случаях мы можем принять электротранспорт по гарантии, так как гарантия не распространяется в случае:

• Естественного износа деталей;
• Хранения, не соответствующего правилам (при слишком низких или высоких температурах, в разряженном состоянии и т.д);
• Обнаружения следов внешних механических повреждений, попытки саморемонта, модернизации;
• Отсутствия настройки техники (механизмы фиксации не регулировались и не протягивались);
• Нарушений правил эксплуатации данного рода трансопрта;
• Полученных механических повреждений в случае падения или дорожно-транспортного проишествия;
• Внутренних и внешних повреждений при обстоятельствах непреодолимой силы: дождь, снег, наводнение и другие стихийные бедствия природного характера;
• Повреждения третьими лицами.

Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011 г.